Formas de Envio

Formas de Envio

A Wegray entrega os pedidos no endereço informado durante a compra. As modalidades disponíveis, o valor do frete e a estimativa de prazo são calculados a partir do CEP e aparecem no carrinho ou no checkout.

Cálculo do frete

O valor considera fatores como destino, peso, dimensões dos produtos e modalidade selecionada. Para consultar, informe o CEP no carrinho e escolha uma das opções apresentadas.

Prazo de entrega

A estimativa exibida na compra considera a modalidade escolhida e passa a contar conforme as condições informadas no pedido, após a confirmação do pagamento. Finais de semana, feriados, áreas com restrição de entrega e ocorrências operacionais podem influenciar o prazo.

Preparação e postagem

Depois da aprovação do pagamento, o pedido entra em preparação. Quando houver postagem e código de rastreamento, os dados serão enviados ao e-mail cadastrado e poderão aparecer no acompanhamento do pedido.

Endereço de entrega

Antes de concluir a compra, confira CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e nome do destinatário. Informações incorretas ou incompletas podem causar atraso, devolução ou necessidade de novo envio.

Recebimento

Ao receber, observe as condições externas da embalagem. Se houver avaria evidente, violação ou divergência, registre fotos e entre em contato com a Wegray assim que possível. A comunicação posterior não elimina os direitos previstos na legislação.

Precisa de ajuda?

Guarde o número do pedido e escreva para rosangelacunha763@gmail.com. Informe o ocorrido e, quando aplicável, envie fotos para facilitar a análise.